Дизайн, визуализация и креатив

Сегментация клиентов — это разделение клиентской базы на группы, для которых подходят разные предложения, каналы или сценарии коммуникации. Чтобы сегменты помогали принимать решения, начните […]

Исследование клиентского опыта без большого бюджета можно провести, если сузить задачу до конкретного этапа взаимодействия, выбрать подходящий метод и привлечь клиентов из доступных каналов.

Когортный анализ показывает, как меняются повторные покупки или активность групп клиентов, объединённых общим событием и периодом его наступления. Чтобы понять, почему клиенты возвращаются или

Эффективность маркетинговой кампании оценивают, сопоставляя её цель, расходы и измеримые результаты: например, заявки, продажи или выручку. Для корректного вывода зафиксируйте исходные показатели, проверьте данные

A/B-тестирование — это контролируемое сравнение вариантов продукта на случайно разделённых группах пользователей. Чтобы получить надёжный результат, сформулируйте проверяемую гипотезу, заранее выберите основную и защитные

Среднее значение помогает свернуть набор наблюдений в один показатель, но не всегда описывает типичный результат. Оно вводит в заблуждение, если данные содержат редкие крупные

Экран для руководителя должен за короткий просмотр отвечать на конкретный управленческий вопрос: что происходит, где возникло отклонение и какое решение требуется. Для этого выберите

Проверяйте данные до построения отчёта: зафиксируйте требования, подтвердите источник и свежесть выгрузки, найдите пропуски, дубли и аномалии, проверьте форматы и диапазоны, затем сверьте показатели

Дашборд, который помогает принимать решения, связывает цель бизнеса с понятными метриками, показывает отклонения и подсказывает, где требуется действие. Чтобы спроектировать его, определите пользователей и

Ключевые метрики бизнеса выбирают от цели и решений, которые команда должна принимать, а не от того, какие данные уже доступны. Сначала определите желаемый результат,